Si buscas cambiar de carrera o mejorar tus habilidades técnicas, el curso de soporte técnico de IBM es la solución perfecta.
Este curso de Certificación profesional te proporcionará los conocimientos necesarios para triunfar en el mundo de la tecnología de la información, incluso si no tienes experiencia previa en TI o un título formal.
Aprenderás a definir y desarrollar una mentalidad de atención y servicio al cliente, identificar las herramientas y sistemas de apoyo utilizados en el soporte técnico, explorar diversos roles y responsabilidades de soporte técnico y reconocer las trayectorias profesionales y la progresión en Soporte Técnico.
Este curso también te proporcionará habilidades blandas y técnicas requeridas para una carrera exitosa en soporte técnico, además de explorar las características y los beneficios de los sistemas de emisión de boletos y las diversas metodologías y marcos populares en el soporte técnico.
¡Únete a los 14.049 estudiantes que ya han aprendido con IBM y comienza a cambiar tu vida profesional hoy mismo!
¿Cómo obtengo el curso?
Este curso es ofrecido desde la plataforma de Coursera, es un curso que puedes obtener de manera gratuita bajo ciertas condiciones.
La primera opción es elegir la opción de “Curso gratuito sin certificado”, de esta manera podrás acceder al contenido del curso y finalizarlo, pero no podrás obtener un certificado de finalización avalado por la plataforma.
La segunda opción es elegir “auditar curso”, con esta opción podrás acceder al contenido de video del curso, pero no podrás realizar los exámenes ni obtener el certificado de finalización. Si no ves la opción de auditar curso, debes verificar en la parte de abajo usando el scroll (en forma de link).
Las opciones varían dependiendo el curso, pero con cualquiera de las dos podrás acceder gratuitamente al contenido.
Por si fuera poco, algunos cursos tienen la opción de ayuda económica, con los cuales puedes solicitar dicho apoyo y ser acreedor de un curso de pago.
Para obtener el curso de manera gratuita da clic en el siguiente botón:
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