Este diplomado ofrece una guía completa para personalizar Microsoft Dynamics 365 CRM y adaptarlo a las necesidades específicas de empresas grandes, como bancos, con integración avanzada. A través del curso, explorarás cómo optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y transformar digitalmente los negocios.
Este programa es ofrecido por el Instituto MTF de Gestión, Tecnología y Finanzas, una institución educativa global con sede en Lisboa, Portugal. El MTF combina la educación híbrida con investigaciones en áreas como inteligencia artificial, blockchain, y transformación digital. Sus programas están avalados por socios oficiales como IBM, Intel y Microsoft, y cuenta con una comunidad de más de 380,000 estudiantes en 208 países.
El autor del curso, Igor Dmitriev, es un experto en banca y transformación digital. Su amplia experiencia incluye roles de liderazgo en instituciones financieras globales como Societe Generale y Raiffeisenbank. Además, posee credenciales académicas destacadas, incluyendo un MBA de Boston University y certificaciones como Six Sigma Black Belt.
¿Qué es Microsoft Dynamics 365 CRM?
Dynamics 365 CRM es una suite basada en la nube que ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones con clientes actuales y potenciales. Ofrece herramientas avanzadas de automatización para ventas, marketing y servicio al cliente. Además, permite personalizaciones e integraciones flexibles con herramientas como Office 365 y Power Platform.
Ventajas de Aprender Dynamics 365 CRM
- Para empresas: Incrementa la productividad, mejora la experiencia del cliente y optimiza campañas de marketing.
- Para profesionales: Adquiere habilidades técnicas, analíticas y estratégicas de alta demanda, con oportunidades de certificación y crecimiento profesional.
DIPLOMADO EN ARQUITECTO DE NEGOCIOS DE MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM
Cupón: 839B0518F8A28C67F0A8
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