Durante la mayor parte de la historia de la humanidad, la forma en que interactuaban entre sí se limitó a contacto cara a cara.
Ahora eso ha cambiado. Con el auge de Internet, hemos visto nuevas e innovadoras formas de comunicación con la gente incluso con aquellos que se encuentran en ubicaciones alejadas en todas partes del mundo.
Los chats en tiempo real, e incluso las videoconferencias han logrado revolucionar la manera en cómo nos comunicamos.
Pero también ha originado un problema de personal. Imagina que eres una gran empresa que vende productos, pueden existir dudas o problemas con los compradores y para solucionarlos es ideal tener un área de atención al cliente.
Pero al día pueden originar decenas o cientos de solicitudes y no todas requieren la atención de un humano, lo cual puede rebasar al personal y generar mayores quejas o malestares de los clientes.
En este caso es indispensable contar con un sistema automatizado capaz de recolectar las dudas o quejas y dar respuestas automatizadas a la brevedad. Estamos hablando de los chatbots.
Los Chatbots han convertido en una nueva forma de utilizar el Internet para compartir con el mundo.
Son un desarrollo reciente en el mundo tecnológico, y sirven para ayudar a los usuarios en sus vidas día a día.
Son especialmente útiles para aquellos que no tienen el tiempo o la paciencia para esperar en suspenso, chatear con los representantes de servicio al cliente, o navega por páginas de preguntas frecuentes.
Los mejores chatbots están diseñados para responder a las preguntas que su usuario entra y proporcionar información que sea relevante para la tarea específica que la empresa u organización tiene en mente.
Inteligencia artificial: Chatbots sin programación
Los chatbots tienen cada vez más demanda entre las empresas globales.
Este curso te enseñará cómo construir, analizar, implementar y monetizar chatbots, con la ayuda de IBM Watson y el poder de la IA.
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¡La manera perfecta de iniciar tu negocio de construcción de chatbots!
Lo que aprenderás
- Qué son los chatbots y por qué son revolucionarios
- Qué es Watson Assistant y cómo puedes aprovechar sus capacidades de IA
- Los principios clave del buen diseño de chatbot
- Cómo crear tu propio chatbot sin la necesidad de escribir ningún código
- Implementar tu chatbot en sitios de WordPress
- Cómo inscribirse como socio de IBM si tiene la intención de crear chatbots para clientes
- Cómo ganar dinero con chatbots
¿Qué es edX?
EdX es un proveedor de educación en línea que ofrece cursos en línea, conocidos popularmente como MOOC o Massive Open Online Courses, de las mejores universidades y otras instituciones de todo el mundo.
Actualmente, edX cuenta con un catálogo de más de 2650 cursos en línea creados por estos socios.
Los cursos de EdX consisten en conferencias en video pregrabadas que puede ver en un horario semanal o cuando sea conveniente para usted.
También tienen lecturas, foros de discusión de estudiantes, tareas / asignaciones y pruebas o exámenes en línea.
¿Cómo me registro al curso?
Antes de que te registres en un curso debes saber que para poder unirte a un curso en edX existen dos modalidades, la de pago y gratuita. Cada una con sus ventajas y desventajas que te listamos a continuación:
| ¿Qué está incluido? | Curso de pago | Curso de auditoría |
| Certificados verificados | sí | no |
| Evaluaciones y exámenes graduados | sí | no |
| Foros de discusión | sí | sí |
| Videos | sí | sí |
| Lecturas | sí | sí |
| Evaluaciones de práctica (sin calificar) | sí | sí |
Si quieres un certificado de finalización y acceso a las evaluaciones y exámenes te recomendamos elegir la opción de paga, si por el contrario deseas o obtenerlo de manera gratuita puedes elegir la opción de auditoria (sin certificado), puedes tomar la siguiente imagen como referencia:
Si quieres acceder al curso de manera completamente gratuita puedes hacerlo dando clic al botón de abajo.
Recuerda que no existe una fecha limite o cupones de descuento, aun así, debes darte prisa.
Para obtener el curso da clic en el siguiente botón:
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