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La mejora de procesos es una forma de abordar los desafíos en el lugar de trabajo.

Se trata de optimizar cada paso de un proceso para reducir los recursos utilizados, el tiempo de ejecución y los costos, mientras se incrementan la satisfacción del cliente y la calidad.

La mejora de procesos puede ser aplicada a una variedad de contextos, incluyendo la manufactura, servicios, finanzas, marketing, relaciones públicas, atención al turista y muchos otros.

La mejora de procesos


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Mejorar los procesos de tu organización es algo cada vez más importante. A medida que avanzamos, las organizaciones están desarrollando cada vez más procesos, todos con diferentes propósitos, involucrando varios departamentos y entregando diversos productos.

A medida que estos se vuelven más complejos y las organizaciones crecen, tener el conocimiento de cómo modificar, mejorar y asegurar estos procesos es una habilidad que se vuelve vital.

Si hoy puedes ofrecer mejoras a los procesos de tu organización, ¡ellos te recompensarán favorablemente! En este curso aprenderás los bloques fundamentales detrás de la tarea de mejora de procesos, las mejores herramientas de diagramación de procesos disponibles y cuándo usarlas.

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