La Gestión de crisis como oportunidad de mejora
¿Has escuchado sobre las crisis en las organizaciones? ¿Cuáles son sus fases? ¿Quiénes son los actores involucrados? ¿Cómo se puede prevenir? ¿Juntos lo conoceremos en este curso? Al finalizar el curso llegarás a los siguientes objetivos: Identificar el concepto e importancia de una crisis en las organizaciones, analizarás su magnitud y alcance; quienes son los actores involucrados, las fases principales y determinarás que hacer antes, durante y después de una crisis. Iniciemos juntos este nuevo reto de aprendizaje que sin duda será de gran importancia en tu desarrollo profesional.
Una crisis es cualquier fenómeno que altera y afecta el equilibrio, el orden y el curso normal de las cosas o de las actividades propias de un determinado ámbito. Es un estado de desorganización y desajuste. La principal característica de una crisis, es que proviene de una situación que se sale de la normalidad y que afecta directamente algún aspecto, área o proceso en la organización.
El curso te proporcionará herramientas prácticas de comunicación y de manejo de crisis para afrontar las diversas y múltiples situaciones que se presentan en la organización, con la finalidad de proporcionar un servicio de mayor calidad, contribuir al clima y a la cultura organizacional de nuestra institución.
Lo que aprenderás
Proporcionar herramientas prácticas de comunicación y de manejo de crisis para afrontar las diversas y múltiples situaciones que se presentan en la organización
Contribuir al clima y a la cultura organizacional de nuestra institución
Identificar los elementos más importantes ante una crisis en una organización
Identificar los pasos de un plan estratégico en el manejo de crisis
Crisis en las organizaciones: del plan a la acción
La Gestión de crisis como oportunidad de mejora”
Este curso es GRATIS
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Este curso se encuentra disponible de manera gratuita sin necesidad de ningún cupón, a través de la opción “GRATIS”.
Te recomendamos primero leer las diferencias entre un curso gratis y uno de pago para evitar malentendidos:
Cursos gratuitos
- Contenido de vídeo en línea
Cursos de pago
- Contenido de vídeo en línea
- Certificado de finalización
- Preguntas y respuestas de los instructores
- Mensaje directo para el instructor
Aunque los cursos son colocados de manera gratuita, es posible que el autor del curso pueda cambiarlos a modalidad de pago, por lo cual te recomendamos revisar muy bien las características del curso.
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