El marketing digital es la promoción de productos o servicios a través de canales digitales, como el correo electrónico, las redes sociales, los motores de búsqueda y otras plataformas en línea.
El objetivo del marketing digital es llegar a los clientes potenciales y existentes donde se encuentran en línea y motivarlos a realizar una compra o tomar una acción deseada.
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, es la venta y compra de productos o servicios a través de Internet.
Las empresas pueden utilizar plataformas de comercio electrónico, como Shopify o WooCommerce, para configurar y administrar una tienda en línea.
Los clientes pueden realizar compras en línea y las empresas pueden procesar y enviar los pedidos directamente a los clientes.
Ambas áreas están en constante evolución y requieren una estrategia de marketing y comercio electrónico sólida y una comprensión de las tendencias y tecnologías actuales.
Además, es importante tener en cuenta la experiencia del usuario y la seguridad de la información del cliente en todas las actividades de marketing y comercio electrónico.
Los fundamentos de marketing digital y comercio electrónico incluyen:
- Diseño de sitios web atractivos y fáciles de usar: es importante tener una presencia en línea profesional y atractiva para atraer a los clientes potenciales y proporcionarles una experiencia de usuario fluida.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO): optimizar el contenido del sitio web y la estructura para mejorar la visibilidad del sitio en los resultados de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda.
- Publicidad en línea: utilizar plataformas publicitarias en línea, como Google AdWords y redes sociales, para promocionar el negocio y llegar a un público específico.
- Análisis de datos: utilizar herramientas de análisis de datos, como Google Analytics, para comprender mejor a los visitantes del sitio y optimizar el marketing y la estrategia de ventas.
- Estrategia de contenido: crear y promocionar contenido valioso y relevante para atraer y retener a una audiencia definida.
- Email marketing: utilizar el correo electrónico para promocionar el negocio y establecer relaciones con los clientes potenciales y existentes.
- Redes sociales: utilizar las redes sociales para promocionar el negocio, interactuar con los clientes y desarrollar una presencia en línea.
- Comercio electrónico: configurar y administrar una tienda en línea para vender productos o servicios de forma digital.
- Gestión de reputación en línea: monitorear y gestionar la reputación del negocio en línea para asegurar una imagen positiva.
Fundamentos de Marketing Digital y Comercio Electrónico
Este es el primero de siete cursos en el Certificado de comercio electrónico y marketing digital de Google, que lo equipará con las habilidades que necesita para postularse a roles de nivel de entrada en estos campos.
Las personas que trabajan en marketing digital y comercio electrónico ayudan a sus organizaciones a atraer nuevos clientes, involucrar a los clientes a través de varios canales digitales e impulsar transacciones como compras y lealtad del cliente.
En este curso, explorará trabajos de nivel de entrada en marketing digital y comercio electrónico e identificará los roles y funciones que desempeñan esos trabajos dentro de una organización. También aprenderá sobre el embudo de marketing y cómo da forma al recorrido del cliente.
Los empleados de Google que actualmente trabajan en el campo lo guiarán, le brindarán actividades prácticas y ejemplos que simulan tareas comunes de comercio electrónico y marketing digital, y lo ayudarán a desarrollar sus habilidades y prepararse para el trabajo.
Los estudiantes que completen los siete cursos de este programa estarán equipados para solicitar puestos de trabajo de nivel inicial en marketing digital y comercio electrónico. No es necesaria experiencia previa.
Al final de este curso, podrá hacer lo siguiente:
- Definir los campos del marketing digital y el comercio electrónico.
- Describir las responsabilidades laborales de un coordinador de marketing digital de nivel de entrada y un analista de comercio electrónico (y títulos de trabajo similares)
- Resuma cómo este programa lo ayudará a prepararse para una carrera en marketing digital y comercio electrónico.
- Identificar los roles y funciones que juegan el marketing digital y el comercio electrónico dentro de una organización
- Comprender el viaje del cliente y la función de los mapas de viaje.
- Explicar el concepto de embudo de marketing.
- Comprender los elementos y objetivos de una estrategia de marketing digital y comercio electrónico.
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Los Google Career Certificates forman parte de Grow with Google, una iniciativa que se basa en los 20 años de historia de Google en la creación de productos, plataformas y servicios que ayudan a las personas y a las empresas a crecer.
A través de este tipo de programas, pretendemos ayudar a todo el mundo, tanto a los trabajadores de hoy en día como a los estudiantes que formarán parte de la fuerza laboral del mañana, a acceder a lo mejor de la formación y las herramientas de Google para desarrollar sus habilidades, sus carreras profesionales y sus empresas.
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