El marketing digital es una herramienta importante para atraer y retener a los clientes. Algunas maneras en las que el marketing digital puede ayudar a las empresas a interactuar con los clientes incluyen:
- Ofrecer contenido valioso y relevante en el sitio web y en las redes sociales para atraer a una audiencia interesada.
- Utilizar el correo electrónico marketing para enviar boletines informativos y promociones a los clientes.
- Utilizar las redes sociales para interactuar con los clientes y responder a sus preguntas y comentarios.
- Utilizar encuestas y sondeos en línea para recopilar retroalimentación de los clientes y mejorar la experiencia del usuario.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional a través de canales digitales, como el chat en vivo o el correo electrónico, para fomentar la lealtad de los clientes.
El marketing digital también puede ayudar a las empresas a recopilar datos sobre los clientes y sus preferencias, lo que puede ser útil para personalizar la experiencia del usuario y mejorar la eficacia de las campañas de marketing.
Además, el marketing digital permite a las empresas llegar a clientes potenciales en todo el mundo, lo que puede expandir significativamente el alcance del negocio.
De Me gusta a Clientes potenciales: interactúe con los clientes en línea
De Me gusta a Clientes potenciales: Interactuar con los clientes en línea es el tercero de los siete cursos del Certificado de comercio electrónico y marketing digital de Google.
Este curso lo ayudará a desarrollar estrategias de marketing en redes sociales. Las redes sociales son un canal de marketing digital clave para muchas empresas debido a la gran cantidad de personas que utilizan las plataformas sociales para socializar, interactuar con las empresas y compartir contenido.
Ninguna estrategia de marketing digital está completa sin una presencia de marca en línea donde los clientes puedan interactuar con una marca.
En este curso, explorará las plataformas de redes sociales e identificará qué plataforma es la más adecuada para las necesidades comerciales específicas.
Aprenderá a crear contenido para las redes sociales utilizando principios de diseño gráfico para especialistas en marketing y aprenderá a administrar una presencia en las redes sociales.
Los empleados de Google que actualmente trabajan en el campo lo guiarán y le brindarán actividades prácticas y ejemplos que simulan tareas comunes de comercio electrónico y marketing digital, mientras le muestran algunas de las mejores herramientas y recursos utilizados en el trabajo.
Los estudiantes que completen los siete cursos de este programa estarán equipados para solicitar puestos de trabajo de nivel inicial en marketing digital y comercio electrónico. No es necesaria experiencia previa.
Al final de este curso, podrá hacer lo siguiente:
- Identificar los cinco pilares básicos del marketing en redes sociales: estrategia, planificación y publicación, escucha y participación, análisis e informes y publicidad.
- Determinar cómo elegir las plataformas de redes sociales para una campaña.
- Comprender cómo aumentar el compromiso en las redes sociales
- Aprenda a escribir, diseñar y reutilizar contenido atractivo para las redes sociales
- Reconocer cómo utilizar los datos recopilados a partir de análisis de redes sociales como una herramienta para la toma de decisiones.
- Aprenda las mejores prácticas para presentar un informe de redes sociales
- Lograr objetivos de marketing específicos mediante el uso de redes sociales pagas
Curso Gratis Ofrecido por Google
Los Google Career Certificates forman parte de Grow with Google, una iniciativa que se basa en los 20 años de historia de Google en la creación de productos, plataformas y servicios que ayudan a las personas y a las empresas a crecer.
A través de este tipo de programas, pretendemos ayudar a todo el mundo, tanto a los trabajadores de hoy en día como a los estudiantes que formarán parte de la fuerza laboral del mañana, a acceder a lo mejor de la formación y las herramientas de Google para desarrollar sus habilidades, sus carreras profesionales y sus empresas.
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